【商品の発注について】
●ご注文票にて、ＦＡＸまたはＥメール添付でご依頼いただきますようお願いいたします。ご注文後、２週間以内のお届けとなりますので、なるべくお早目にご依頼ください。間際のご依頼については、お電話にてご相談ください。可能な限り対応いたしますが、在庫状況によりご希望に添いかねる場合がございます。
【納品について】
●ご依頼者ご本人への送付、または送付先への直接送付の、どちらでもお受けいたします。直接手渡したい場合などは、ご本人様宛にお送りいたします。
送料につきましては「納品・支払について」をご覧ください。
●アレンジメントは特に施されず、スリーブにくるみ、給水ゼリーを付けてお送りいたします。
＜アレンジメント＞
アレンジメント（ラッピング）をご希望の方は別途ご依頼ください。アレンジメントは、別途アレンジ料（3,000、5,000円、8,000 円）がかかります。
ご希望の方は発注票にアレンジの希望有無と予算をご記載ください。かすみ草オプションもご用意しております。
なお、アレンジメントの場合、提携する別のお花屋さんを通じての送付となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
＜メッセージカード＞
追加代金800 円にて承ります。カードは内容に合わせて対応いたしますので、文字数等の制限はございません。
ご用意いただいた手紙の同封も対応いたします。
●納品日については、2週間前にご依頼いただければご希望のお日にちをご指定いただけます。
1週間以内のご依頼の場合、ご希望商品をご用意できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【お取消しについて】
発注のお取消しにつきましては、発送日（お届日の前日または前々日）の8 日前までお受けいたしますが、7日前以降はお受けできません。
アレンジ加工等（別料金要）が必要な商品の場合は、作業着手後のお取消しがお受けできかねます。
【返品について】
生花のため返品や交換は出来ません。商品管理には最善を尽くしておりますが、万一商品の品質にトラブルがあった場合や輸送中のトラブルにつきましては、返品をお受けいたします。電話またはメールにてお問い合わせください。状況および弊社責任である旨の確認後、当該代金を返金いたします（100本中、10本が破損している場合などは、10本分の当該代金の返金となります）。代替品を発送する場合、配達日のご指定は出来ませんのでご了承ください。
【発注票について】
＊＊＊発注票はこちらからダウンロードできます＊＊＊
アフリカンローズ発注票
※トラブル防止のため、ご注文は規定の発注票をご利用いただき、ＦＡＸまたはメールにてお送りくださいますようお願いいたします。
